Điều Khoản và Điều Kiện quy88 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa quy88 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại website quy88.net và ứng dụng di động quy88.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng đối với tất cả dịch vụ mà quy88 cung cấp bao gồm: Casino trực tuyến, Game Slot, Nổ hũ, Sportsbook thể thao, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng hỗ trợ khác trên nền tảng.

2Đăng ký và quản lý tài khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại quy88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc bởi bên thứ ba
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký
• Không thuộc danh sách người chơi bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ
• Chưa từng có tài khoản nào tại quy88 bị đóng do vi phạm điều khoản

2.2 Tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống quy88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. quy88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

2.4 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi. quy88 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.

3Quy định độ tuổi

quy88 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi. quy88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa tính năng nạp rút cho đến khi xác minh thành công.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới độ tuổi quy định đang sử dụng dịch vụ quy88, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

quy88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo – Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh
• ZaloPay – Thanh toán an toàn, xử lý nhanh
• VNPay – Hỗ trợ QR và liên kết ngân hàng
• Viettel Money – Phù hợp người dùng mạng Viettel

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền tại quy88 được xử lý nhanh chóng sau khi xác nhận thanh toán từ phía ví điện tử. Số dư được cộng vào tài khoản ngay khi giao dịch hoàn tất thành công. quy88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Tiền về ví điện tử nhanh chóng sau khi yêu cầu được duyệt. quy88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống gian lận.

4.4 Quy định chung về giao dịch

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ trùng với tài khoản quy88
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền
• quy88 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện sai thông tin do người chơi nhập
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình nội bộ

5Khuyến mãi và thưởng

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi tại quy88 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi kích hoạt. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện đi kèm.

5.2 Điều kiện vòng cược

Bonus và tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi được rút về. Số tiền thưởng sẽ không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình. Chi tiết về vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của mỗi khuyến mãi cụ thể.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

quy88 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, phối hợp với người khác để cược bù (bonus abuse), hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Khi phát hiện, quy88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

5.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

quy88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

6Quy tắc trò chơi

Mỗi danh mục game tại quy88 – bao gồm Casino trực tuyến, Game Slot, Nổ hũ và Sportsbook – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm làm quen với luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, quy88 bảo lưu quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược tương ứng
• Đối với Casino trực tuyến với dealer người thật, kết quả được xác định theo luật chơi tiêu chuẩn quốc tế và quyết định của nhà cái là tối thượng
• Đối với Sportsbook, kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu; cược đã được chấp nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng

7Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ quy88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
• Sử dụng tài khoản quy88 cho các mục đích thương mại trái phép
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba

8Bảo mật và quyền riêng tư

quy88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.

quy88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận và rửa tiền.

Để biết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của quy88.

9Chơi có trách nhiệm

quy88 xem việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vô thời hạn
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí 1800 599 920. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

quy88 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ
• Yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, quy88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus và tiền thưởng từ khuyến mãi. Số dư tiền thật sẽ được xử lý theo quy trình xác minh và có thể hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý.

11Giới hạn trách nhiệm

quy88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. quy88 sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

quy88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua cuộc hợp lệ
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội hoặc lợi nhuận kỳ vọng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của quy88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian liên quan đến sự cố.

12Thay đổi điều khoản

quy88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ quy88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng quy88 qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên website và ứng dụng quy88
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• FAQ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để xem giải đáp nhanh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của quy88 luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn mọi lúc, mọi nơi.